Bu sayfa, ekareklam.tr üzerinden verdiğiniz siparişlerin teslimat sürecine ilişkin bilgileri içermektedir.
Ödemesi onaylanan siparişler, ortalama 1-3 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kişiye özel programlama gerektiren ürünlerde hazırlık süresi ürün açıklamasında ayrıca belirtilebilir.
Kargoya teslim edilen ürünler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içinde adresinize ulaşır. TKHK m.20 uyarınca azami teslimat süresi 30 (otuz) gündür; bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Sitemizde belirtilen kampanyalar kapsamında kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanabilir; güncel kargo politikası sipariş/ödeme sayfasında gösterilir.
Kargo şirketinin adresinize ulaşmasına rağmen ürünün teslim alınamaması halinde, kargo firmasının kendi prosedürleri (şubede bekletme, tekrar deneme vb.) uygulanır. Uzun süre teslim alınmayan gönderiler Satıcı'ya iade edilebilir; bu durumda Alıcı ile iletişime geçilerek yeniden gönderim veya iade süreci başlatılır.
Sipariş sırasında Alıcı tarafından hatalı veya eksik adres bilgisi verilmesi nedeniyle oluşan teslimat gecikmesi veya ürünün ulaşmamasından Satıcı sorumlu tutulamaz.
Kargo paketini teslim alırken dış ambalajda hasar tespit etmeniz halinde, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturmanızı ve durumu en kısa sürede [email protected] adresine bildirmenizi rica ederiz.